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1)支付遇到问题

1、问:无法进行支付?
答:当你点击确认支付后,请不要关闭新打开的页面,否则付款将无法完成。

2、问:打开支付页面,提示“该页无法显示”或空白页,可能是什么原因?
答:可能是由以下原因造成的:
1)没有升级ie浏览器,导致加密级别过低,无法进入银行系统。
2)上网环境或上网方式受限,可能是网络服务商限制,建议更换一种上网方式。
3)尝试刷新页面;如果刷新不能解决问题,可能由于浏览器缓存设置的原因,请在ie菜单->工具->internet选项->点击 “删除cookies”和“删除文件”,用以清除临时文件。

3、支付宝页面打不开的解决方法?
答:可能是由以下原因造成的:
1)没有升级ie浏览器,导致加密级别过低,无法进入银行系统。
2)如果是个人电脑,请关闭您的防火墙或者替换其他浏览器再试。
3)如果是支付宝页面提示相关错误信息,可联系支付宝客服进行确认;

4、还有什么其他问题可能导致付款不成功?
答:
1)所需支付金额超过了银行支付限额
建议您登录网上银行提高上限额度,或是先分若干次充值到支付宝账户余额,即能轻松支付。
2)支付宝页面显示错误或者空白
部分网银对不同浏览器的兼容性有限,导致无法正常支付,建议您使用ie浏览器进行支付操作。
3)提示"支付失败"怎么办?
在银行页面提示支付失败,通常不会扣除银行卡费用。可能是由于网络传输或网银支付上限设置等原因所致,详情请咨询银行客服。
4)网上银行已扣款,订单仍显示"未付款"
可能由于银行的数据没有即时传输,请不要担心,稍后刷新页面查看。如较长时间仍显示未付款,可联系小精灵企业q:4009955012确认;

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